Villa Los Laureles

Name: Villa Los Laureles
Rating: 5

Vilă

Camere de hotel Sancti Spiritus, Pensiuni Cuba

Fotografiile și descrierile sunt furnizate de o terță parte, pot conține erori sau inexactități și nu sunt verificate de serviciu.

Evaluarea medie a oaspeților : 5/10

Recenzii 14 →

Wi-Fi gratuit Mic dejun Parcare Piscină

Prezentare generală
FAQ
Recenzii
Facilități
Locație

Disponibilitate

Rezervare online:

Data check-in

Data check-out

Adulți

Copii

Telefon: +5341361056

Adresă: Carretera Central, km 383 Sancti Spiritus Sancti Spiritus 60100 Cuba, Sancti Spiritus, .

E-mail: mgarcia@islazulssp.tur.co.cu

Număr de camere: 78

Vilă Villa Los Laureles comparați pe ⨂

Villa Los Laureles în întrebări și răspunsuri

Informațiile sunt furnizate pe baza recenziilor și pot conține inexactități.

Cât de politico personalul Villa Los Laureles și cum rezolvă angajații problemele oaspeților?

Opinia oaspeților despre personal este variată. Mulți remarcă un serviciu foarte atent, profesional și primitor, menționând anumiți angajați din restaurant și la recepție. Cu toate acestea, există și recenzii extrem de negative: unul dintre oaspeți a raportat un conflict între un angajat și soțul său, precum și un răspuns grosolan din partea administrației, care i-a sfătuit să părăsească hotelul. De asemenea, a fost menționat un comportament inadecvat al personalului de securitate la intrare, care, se presupune, fura bani de la vizitatori, fără a-i înregistra.

Ce tip de mâncare și băuturi sunt oferite în restaurantele vilei?

Recenziile despre bucătărie sunt contradictorii. Unii oaspeți sunt încântați de oferta gastronomică, descriind mâncarea ca fiind foarte gustoasă și laudând calitatea serviciului în restaurant. Alții se plâng de calitatea scăzută a produselor, de selecția limitată de preparate și de prețurile foarte mari. În particular, a fost menționat faptul că mâncarea la grătar era de o calitate foarte slabă și a fost servită timp de peste o oră, în timp ce clienții au fost prioritizați în ziua respectivă, în detrimentul oaspeților.

În ce stare se află camerele și se oferă curățenie regulată?

Starea camerelor este o sursă de nemulțumire pentru mulți oaspeți. Se raportează prezența mucegaiului pe perne, prosoape și pături rupte, precum și iluminat defectuos. O problemă majoră este curățenia: oaspeții se plâng de toalete și băi murdare, cu reziduri de la clienții anteriori, precum și de lipsa curățeniei zilnice și a schimbului de prosoape. Cu toate acestea, unii vizitatori descriu camerele ca fiind foarte frumoase și confortabile.

Cum sunt situațiile cu alimentarea cu energie electrică și apa caldă la Villa Los Laureles?

Oaspeții s-au plâns în mod repetat de întreruperi ale alimentării cu energie electrică, care au durat mai multe ore. A fost observat faptul că generatorul era folosit în principal pentru iluminarea lobby-ului și a restaurantului, în timp ce camerele rămâneau fără lumină. De asemenea, au fost înregistrate probleme cu alimentarea cu apă: apa în camere nu era întotdeauna disponibilă, iar apa caldă era adesea indisponibilă.

Ce facilități există pentru relaxare la piscină și există bar?

Pe teritoriul există o piscină, care este considerată excelentă și curată de mulți, dar piscina pentru copii a fost menționată ca fiind murdară. Oaspeții se plâng de aglomerație, cauzată de un număr mare de vizitatori care au venit într-o singură zi, ceea ce a dus la cozi și lipsă de șezlonguri. La piscină există un bar, dar un oaspete a raportat că se cere un avans de 10 dolari pentru pahare, care trebuie returnate pentru a recupera banii.

Ce activități sunt disponibile pentru oaspeții vilei?

Vila oferă facilități de recreere, care au fost apreciate de unii oaspeți, în special de spectacolele cu clowni în fiecare duminică. Cu toate acestea, există și experiențe negative: un vizitator a menționat că DJ-ul de la piscină nu a ținut cont de preferințele oaspeților și a pus doar muzica pe care o dorea el.