Al Camar Lodge

Recenziile referitoare la personal sunt extrem de contradictorii. Unii oaspeți laudă angajații pentru prietenia, zâmbetul și serviciile excelente, menționând în mod special pe Abdoulay și pe cheful Naufal. Cu toate acestea, alții se plâng de comportamentul agresiv al administrației, lipsa amabilității la primire și de necompetență. S-a înregistrat un conflict serious cu unul dintre acționari, care a comunicat într-o formă brutală și chiar a amenințat cu chemarea poliției din cauza unei întârzieri a unui transfer bancar.

Restaurantul atrage numeroase critici: oaspeții se plâng de timpul de așteptare extrem de lung pentru mâncare (de la 45 de minute până la 2,5 ore) și de alegerea limitată de preparate, deoarece jumătate din meniu se dovedește a fi indisponibilă. Calitatea mâncării este evaluată diferit: de la „bucătărie locală gustoasă” și homar accesibil, până la preparate „congelate și fără gust”, paste prea gătite și cartofi prăjiți reci. Micul dejun este descris ca fiind foarte simplu (pâine, croissante, fructe, ouă) și insuficient de diversificat pentru prețul său.

Mulți oaspeți afirmă că realitatea diferă semnificativ de fotografiile de pe site. Camerele sunt descrise ca fiind spațioase și confortabile, dotate cu aer condiționat, însă este menționată degradarea generală și lipsa întreținerii clădirii. O problemă serioasă este igiena: s-au raportat podele murdare, pete de sânge și pete negre pe cearceafuri, precum și un miros de mucegai în lenjeria de pat.

Aceasta este una dintre principalele probleme ale hotelului. Oaspeții raportează regulat întreruperi lungi și bruște ale curentului electric și ale apei, adesea pe timpul nopții (de exemplu, între orele 00:00 și 09:00). Din cauza lipsei unui sistem de generator de rezervă funcțional, climatizarea nu funcționează în aceste perioade. Unii susțin că întreruperile ar putea fi intenționate în scopul economisirii.

Oaspeții se plâng de lipsa produselor de bază pentru igienă: în camere nu sunt oferite șampoane, geluri de duș și hârtie igienică. De asemenea, s-a semnalat deficitul de prosoape — într-un caz, pentru doi oaspeți a fost oferit un singur prosop. Unele camere au balcon cu vedere la mare, iar băile pot fi situate în exterior.

Plaja și piscina naturală de tip lagună sunt evaluate ca fiind magnífice și foarte frumoase. Totuși, piscina artificială se află într-o stare deplorabilă: oaspeții scriu că este fie goală, fie neîntreținută, ceea ce face înotul imposibil. De asemenea, este menționata prezența gunoiului pe plaja privată și pe căile de acces, ceea ce strică impresia generală.

Conform recenziilor, calitatea Wi-Fi-ului în hotel este foarte slabă.

Prețurile din restaurant și pentru cazare sunt considerate de mulți ca fiind prea ridicate și nejustificate (de exemplu, un platou de fructe la 10 euro). Apar dificultăți legate de plată: oaspeții au raportat sisteme de plată nefuncționale (carduri Visa, site-ul hotelului), ceea ce duce la conflicte cu conducerea atunci când se încearcă plata prin transfer bancar.