Hotel La Grillade Hôtel La Grillade

Hotelul oferă asistență în organizarea unui taxi pentru transferul de la aeroport. Costul călătoriei de la aeroportul HAH a fost de aproximativ 20 de euro. În același timp, un oaspete avertizează că taxiul comandat prin intermediul hotelului poate fi mai scump din cauza comisioanelor pe care personalul le solicită șoferilor.

Personalul și managerii de la Hotel La Grillade sunt descriși în general ca fiind foarte primitori, profesioniști și atenți. Angajații îi ajută pe oaspeți cu schimbul valutar, oferă recomandări privind obiectivele turistice locale și curăță rapid camerele. Recepția acceptă plata cu carduri bancare (VISA), deși unii oaspeți au observat că personalul de la recepție și din restaurant întâmpină dificultăți în conversia euro în franci comoreni. De asemenea, se menționează că unii angajați nu vorbesc limba engleză.

Micul dejun este inclus în prețul cazării, iar opiniile despre acesta sunt împărțite. Unii oaspeți îl descriu ca fiind un bufet suedez simplu, cu suc de mango sau ghimbir, fructe proaspete, baghete, unt, miere și cafea. Alții consideră micul dejun a fi mediocr, plângându-se de lipsa fructelor locale și de selecția limitată: de exemplu, interdicția de a alege simultan ouă și crenvurști sau ceai și cafea. De asemenea, a fost menționat faptul că „bufetul” anunțat poate reprezenta, în realitate, o singură farfurie cu patru elemente preparate în prealabil.

În hotel funcționează un restaurant unde se servesc prânzuri și cine, uneori însoțite de muzică live. Unii oaspeți au fost mulțumiți de calitatea mâncării și de ospitalitatea managerului. Pe de altă parte, există plângeri privind servirea foarte lentă, prețurile supraevaluate și lipsa preparatelor locale (de exemplu, pilau), ceea ce dificultează descoperirea bucătăriei naționale.

Oaspeții evaluează Wi-Fi-ul foarte pozitiv, numindu-l ideal și stabil. În hotel se utilizează fibră optică, ceea ce face ca internetul să fie o variantă excelentă pentru cei care călătoresc în scop profesional și au nevoie de o conexiune de calitate pentru lucru.

Camerele sunt descrise ca fiind spațioase, curate și dotate cu aer condiționat. Hotelul dispune de diferite categorii de camere: camere modernizate cu ferestre din vinil și uși care se închid etanș, precum și variante mai vechi cu jaluzele și uși uzate. Paturile sunt descrise în majoritatea recenziilor ca fiind foarte tari. Mobilierul este, în general, în stare bună, camerele având seifuri, TV prin satelit și plase anti-insecte la ferestre, deși unii oaspeți au solicitat plase suplimentare deasupra paturilor din cauza insectelor.

Curățenia în camere se face zilnic sau la cerere, prosoapele sunt oferite regulat, deși un oaspete a menționat lipsa prosoapelor (unul pentru două persoane). În băi există apă caldă și săpun lichid. Unii oaspeți s-au confruntat cu deficiențe tehnice: uși care scârțâie în baie sau un toaletă care nu este fixată corect cu ciment.

În incinta hotelului există un teren de tenis, însă oaspeților li se recomandă să își aducă propriile rachete. De asemenea, în hotel este instalat un generator electric automat, datorită căruia nu există întreruperi de curent în camere. În restaurant, seara, poate fi prezentă muzică live.