Oinou Strata

Serviciul din hotel este evaluat foarte ridicat, mulți oaspeți numindu-l impecabil și profesional. Personalul, inclusiv echipa formată dintr-un frate și o soră, manifestă o amabilitate și o grijă sinceră, străduindu-se ca șстаiul să fie cât mai confortabil. Angajații sunt foarte receptivi la solicitările oaspeților: de exemplu, pot oferi ajutor în alegerea meniului sau pot pregăti un decor romantic pentru o zi de naștere. Unul dintre oaspeți a menționat că, pentru acest nivel de servire, ar fi dorit să acorde a șasea stea.

Micul dejun este servit direct în cameră, în vase vintage elegante. Meniul cuprinde diverse preparate: ovăz preparat peste noapte, ouă fiarte, brânză, pâine prăjită, iaurt cu miere și nuci, precum și croasane. Majoritatea oaspeților sunt mulțumiți de calitate și diversitate, însă o recenzie menționează că croasanele au fost prea tari, iar comanda privind numărul de ouă nu a fost respectată cu precizie.

În hotel funcționează un bar și o bucătărie unde se prepară mâncare proaspătă și gustoasă. Oaspeții subliniază în special platourile de carne și brânză, care pot fi comandate în cameră. Un avantaj major este selecția vastă de vinuri și gin din întreaga lume, precum și prepararea de cocktailuri cu gin. Este de menționat că în zilele lucrătoare barul se poate închide devreme, de exemplu, la ora 19:00.

Camerele sunt descrise ca fiind elegante, spațioase și impecabil curate, cu elemente de design rustic. Oaspeții au la dispoziție mașini de cafea capsulate Nespresso, prăjitoare de pâine, apă îmbuteliată, halate, papuci și cosmetice Apivita. Unele suite, precum Merlot și Shiraz, au terase proprii sau curți interioare cu priveliști uimitoare spre munți. Dotările camerelor corespund unui nivel de 5 stele, incluzând paturi confortabile, televizoare cu Netflix și jacuzzi generoase.

Oaspeții sunt încântați de curățenia din locație. Curățenia camerelor este efectuată zilnic și este inclusă în costul cazării. Vizitatorii characterize camerele ca fiind „impecabil curate”, remarcând ordinea perfectă și atenția acordată detaliilor.

Unii oaspeți s-au confruntat cu plăți ascunse sau suplimentare, ceea ce a stârnit nemulțumire. Sunt menționate blocarea unei sume de 50 de euro pe cardul de credit la sosire, o taxă de 15 euro pentru recipientul cu gheață pentru șampaniul propriu, precum și o taxă pentru utilizarea paharelor atunci când se consumă vin propriu. Suplimentar, se percepe o taxă pentru lemnele de șemineu (10 euro) și o taxă separată pentru cazarea cu câinele (50 euro).

Wi-Fi-ul din hotel funcționează instabil, unul dintre oaspeți menționând că semnalul se întrerupe frecvent. Totuși, acest lucru a fost acceptat cu calm, deoarece locul este destinat unei odihne complete, nu pentru lucru.

Acesta este un hotel de tip Adults Only, ideal pentru escapade romantice și vacanțe liniștite, în retragere. Hotelul acceptă oaspeți cu animale de companie (pet friendly), însă pentru aceasta se percepe o taxă suplimentară, de exemplu, 50 de euro pentru un câine.

Majoritatea oaspeților sunt mulțumiți de dotări, însă o recenzie indică probleme cu instalația sanitară: presiune scăzută a apei la duș și țevi care ulterior au prezentat scurgeri.