Banyan Tree Yangshuo

Hotelul organizează transferuri, inclusiv preluarea oaspeților de la gara din Guilin și transportul bagajelor. Oaspeții notează că se poate închiria un șofer de la hotel pentru a vizita atracțiile locale, ceea ce face călătoria mai confortabilă. Cu toate acestea, un oaspete a raportat că mașina care trebuia să-l întâmpine la gară a întârziat.

Recenziile despre personal sunt împărțite. Mulți oaspeți descriu angajații ca fiind foarte profesioniști, amabili și atenți, evidențiind serviciile excelente și activitatea serviciului de concierge. În același timp, există plângeri legate de personalul nou slab instruit și de nivelul insuficient de cunoaștere a limbii engleze în rândul majorității angajaților, cu excepția anumitor manageri. Un oaspete a descris comportamentul unui manager ca fiind nesincer și lipsit de dorința de a ajuta la explorarea împrejurimilor.

Micul dejun de la hotel este evaluat foarte sus și este descris ca fiind diversificat și de înaltă calitate. Oaspeții remarcă o gamă largă de preparate regionale, prezența a peste 20 de feluri calde, chifle proaspete și dulciuri. În meniu a existat chiar și o salată de cartofi germană. Cu toate acestea, în orele de vârf, zona pentru micul dejun poate deveni haotică și zgomotoasă, apărând cozi din cauza gestionării ineficiente a așezării oaspeților.

Există restaurante cu specific chinezesc și occidental în incintă. Restaurantul chinezesc este lăudat pentru gusturile sale locale autentice și diversitatea preparatelor, deși un oaspete l-a considerat dezamăgitor. Restaurantul occidental a primit recenzii pozitive pentru mâncarea de calitate și personalul bine instruit. Unii oaspeți au menționat că nu toate restaurantele sau barurile menționate pe site sunt deschise în anumite sezoane.

Părerile despre starea camerelor sunt variate. Mulți oaspeți sunt încântați de decorul elegant, vilele spațioase, curățenie și paturile confortabile. Cu toate acestea, există plângeri serioase cu privire la uzura interioarelor: un vizitator a remarcat că holul, piscina și restaurantul par vechi și nu se ridică la nivelul de 5 stele, iar mobilierul necesită o reînnoire. De asemenea, a fost înregistrată o plângere privind prezența ploșnițelor în cameră.

Camerele și vilele sunt bine echipate: au căzi mari, aer condiționat, două televizoare, chiuvete duble și zone de zi spațioase. Pentru iubitorii de tradiții, sunt puse la dispoziție seturi pentru infuzarea ceaiului local. De asemenea, vilele dispun de curți interioare private cu priveliști frumoase.

Majoritatea oaspeților menționează că vilele și zona comună sunt foarte curate și bine întreținute. Cu toate acestea, există recenzii negative despre calitatea curățeniei: un oaspete a indicat că camerele nu au fost pregătite corespunzător, iar altul a raportat probleme legate de igiena lenjeriei de pat.

Hotelul are o piscină cu vedere la râul Li, care li se pare foarte frumoasă oaspeților. Acolo se organizează evenimente de divertisment, cum ar fi petreceri cu spumă pentru copii. Cu toate acestea, unii oaspeți consideră că piscinele nu sunt suficiente, în special pentru adulți, și menționează că instalațiile necesită modernizare.

Centrul spa al hotelului este apreciat foarte sus, mulți numindu-l „paradis” și acordându-i calificativul A++. Oaspeții sunt mulțumiți de calitatea masajului și de procedurile de relaxare. Totuși, o recenzie menționează că, în ciuda serviciilor excelente de la spa, spațiile în sine par vechi.

Hotelul oferă o gamă largă de activități: rafting pe trasee pitorești, cățărări profesionale cu fotografi, plimbări cu ATV-ul, excursii în peșteri și lecții de pictat evantaie. De asemenea, se organizează zilnic un ritual al apusului. Unii oaspeți avertizează că prețul acestor servicii este considerabil mai mare decât prețurile locale de pe piață, iar calitatea depinde de furnizorii externi.

Da, complexul este excelent pentru vacanțele în familie. Copiii sunt încântați de oportunitatea de a hrăni păunii și alpacele care se plimbă libere pe teritoriu. Hotelul are o zonă pentru copii destul de mare și bine echipată, precum și posibilitatea de a coace brioșe împreună cu un cofetar-șef.

În general, în hotel predomină o atmosferă liniștită, pașnică și poetică, care favorizează o relaxare profundă. Acest lucru este accentuat de utilizarea diferitelor tămâi și uleiuri esențiale, care sunt schimbate zilnic. Cu toate acestea, unii oaspeți menționează că această liniște este perturbată din cauza construcției unui pod și a prezenței utilajelor grele în apropierea râului.

Hotelul dispune de un centru de fitness modern și de o pistă de alergare proprie cu o lungime de 1,5 km. De asemenea, oaspeții au la dispoziție plimbări cu bicicleta în împrejurimi.