Manoir des Sables Hôtel & Golf Manoir Des Sables, an Ascend Collection Hotel

Majoritatea oaspeților remarcă ospitalitatea caldă, prietenia și amabilitatea personalului de la recepție. Administratorii ajută cu drag la soluționarea problemelor apărute, iar unii angajați dau dovadă de flexibilitate la modificarea datelor de rezervare. Totuși, oaspeții se confruntă uneori cu întârzieri la check-in, atunci când camerele nu sunt pregătite până la ora 15:30. În perioadele de vârf și de sărbători, la recepție se creează uneori aglomerație. De asemenea, au fost semnalate plângeri izolate privind comunicarea necorespunzătoare la telefon în cazul încercării de anulare a unei rezervări.

Interioarele camerelor și ale coridoarelor sunt vizibil depășite moral și necesită o renovare capitală. Oaspeții menționează saltelele uzate cu arcuri care se simt, mobilierul scorojit și petele de pe covoare. Izolația fonică din clădire este la un nivel scăzut. În camere se aud clar pașii de pe coridor, conversațiile vecinilor prin ușile comunicante și zgomotele din camerele de deasupra. Un disconfort suplimentar este creat de zgomotul produs de funcționarea aparatelor de încălzire și a aerului condiționat.

Camerele sunt dotate cu frigidere compacte, cuptoare cu microunde, iar unele categorii dispun de șeminee pe lemne. Cu toate acestea, oaspeții menționează adesea lipsa fierbătoarelor electrice, a seturilor pentru ceai și a veselei. Pentru apă și cafea sunt puse la dispoziție pahare de unică folosință din hârtie, iar paharele de vin trebuie solicitate separat la recepție. Halatele de baie lipsesc din camere. Textilele și prosoapele stârnesc adesea nemulțumiri din cauza uzurii și a nuanței cenușii.

Părerile oaspeților cu privire la curățenie variază în mod semnificativ. O parte dintre oaspeți laudă curățenia din încăperi, lenjeria de pat proaspătă și camerele pregătite cu grijă. Alți oaspeți semnalează prezența prafului, a firimiturilor pe mese, a urmelor pe oglinzi și a pardoselilor nespălate. În băi se întâlnesc rugină pe elementele sanitare și scurgeri înfundate. Coridoarele și zonele publice par uneori neîngrijite din cauza murdăriei de pe covoare.

Restaurantul hotelului este renumit pentru preparatele sale de calitate din carne, supele gătite gustos și aperitivele originale. Bufetul suedez de dimineață oferă o gamă bogată de opțiuni pentru un mic dejun consistent. Totuși, brunch-urile festive și meniurile speciale de sărbători îi dezamăgesc pe oaspeți din cauza prețurilor ridicate și a modului dezorganizat de servire. Duminică seara, restaurantul poate fi închis. În perioadele de grad ridicat de ocupare, în bucătărie și în sală apar întârzieri la servirea preparatelor.

Complexul dispune de piscine interioare și exterioare, căzi cu hidromasaj, saune uscate și umede, fiind oferite și servicii de masaj. Profesionalismul masajului primește cele mai înalte aprecieri din partea oaspeților. În același timp, starea complexului nu este întotdeauna pe placul vizitatorilor. Unii oaspeți se plâng de apa tulbure sau insuficient de caldă din jacuzzi-ul exterior. În saună au fost observate probleme legate de curățenie, iar controlul privind respectarea regulilor de vizitare a zonei de relaxare lasă de dorit.

Hotelul oferă un program bogat pentru activități în aer liber în orice anotimp. Oaspeților li se pun la dispoziție gratuit colace pentru săniuș (tubing), rachete de zăpadă și echipament sportiv de iarnă. Pasionatii de sport pot profita de golful virtual cu un instructor profesionist sau pot juca pe terenul propriu de golf. Pe teritoriu există o sală de fitness amenajată și magazine cu suveniruri. Vara, oaspeții se pot bucura de divertisment pe lac și de zona piscinei exterioare.

Complexul este minunat pentru călătorii în familie datorită gamei variate de activități recreative comune. Copiii sunt încântați de datul gratuit pe colace, de înotul în piscină și de vizitarea camerei de joacă de la hotelul partener din apropiere. Camerele spațioase permit cazarea confortabilă a întregii familii. Meniul diversificat al restaurantului permite alegerea unor preparate potrivite pentru copii de toate vârstele. Atmosfera generală favorizează un timp liber relaxant pentru copii și familii.