The Castle Hotel Family hotel The Castle

Majoritatea oaspeților remarcă primirea deosebit de călduroasă, ospitalitatea proprietarilor și disponibilitatea ridicată a angajaților de a ajuta în orice problemă. Oaspeții își exprimă recunoștința specială față de anumiți angajați pentru atenție și amabilitate. Cu toate acestea, în recenzii există și experiențe negative legate de personalul mai puțin comunicativ de la recepție. De asemenea, a fost semnalată o plângere privind o pană de curent apărută în miezul nopții. În general, serviciile sunt descrise ca fiind plăcute și pline de atenție.

Camerele hotelului se remarcă prin curățenie impecabilă, gust în amenajare și un design elegant, bine gândit. Oaspeții atrag atenția asupra spațialității camerelor, paturilor confortabile și menținerii unei temperaturi ambientale plăcute. Băile impresionează vizitatorii prin dimensiunile lor generoase și starea sanitară impecabilă. Se subliniază în mod deosebit întreținerea excelentă a spațiilor, care face ca șederea să fie extrem de confortabilă.

Pe lângă hotel funcționează propriul restaurant cu o grădină confortabilă, amenajată în stil bulgăresc tradițional. Meniul include preparate delicioase, printre care vizitatorii evidențiază în mod special codul. Micul dejun primește aprecieri pozitive pentru gustul excelent, deși meniul de dimineață li s-a părut unor oaspeți a fi standard sau insuficient din punct de vedere cantitativ. Micul dejun servit la porție include ou, pâine, unt, dulceață, șuncă, precum și ceai cu un set individual de zahăr și miere. Servirea mesei în grădina hotelului le lasă oaspeților o impresie extrem de plăcută.