Hotel Mimoza

Evaluările serviciilor și ale personalului sunt variate. Unii clienți exprimă recunoștință personalului pentru ospitalitate, politețe, promptitudine și ajutor în alegerea mâncărurilor. Alți oaspeți menționează probleme serioase legate de servicii. Se menționează cazuri de comportament nepoliticos al unui barman, lipsa de competență a unui salvamar și lentitudinea unor angajați. De asemenea, oaspeții menționează probleme legate de personal, în care angajații trebuie să îndeplinească mai multe roluri, cum ar fi recepția, curățenia și servirea la masă. O altă problemă este reprezentată de facturarea dublă la piscina, unde se percepe o taxă suplimentară de la clienți.

Experiența culinară este percepută diferit de oaspeți. Unii clienți sunt încântați de meniul variat, de calitatea preparatelor și de prețurile accesibile. Alți oaspeți consideră că experiența a fost dezamăgitoare, din cauza mâncării reci, a prețurilor mari și a porțiilor mici. Oaspeții au menționat cazuri de servire a unor farfurii murdare, de prezență a părului în farfurii și de utilizarea aceleiași tacâmuri pentru mai multe feluri de mâncare. Micul dejun este criticat pentru lipsa de varietate și pentru gustul puternic al sarii. În plus, clienții de la evenimente menționează muzica tare de chălga și performanțele slabe ale artiștilor.

Calitatea camerelor este evaluată în modتباين de către oaspeți. În recenziile pozitive, hotelul este descris ca fiind curat și confortabil, cu amenajări ordonate. În recenziile negative, se menționează frigul din camere, curățenia insuficientă și ușile care fac zgomot. Principalul dezavantaj menționat de oaspeți este lipsa frigiderelor în majoritatea tipurilor de camere. Oaspeții se plâng de faptul că băile sunt comune, fără cabine separate, și de faptul că robinetele sunt instabile. Televizoarele mici, cu semnal slab și cu un număr limitat de canale, sunt, de asemenea, criticate.

Izolarea fonică nu asigură întotdeauna liniștea. Oaspeții se plâng de zgomotul exterior, care vine de la stradă, în timpul zilei sau nopții. Zgomotul provenit de la restaurant este, de asemenea, o problemă, deoarece este auzit în camere. Oaspeții care caută liniște ar trebui să țină cont de acest aspect.

Complexul are o piscină mare și o zonă specială pentru copii. Mulți oaspeți apreciază dimensiunea piscinei, iar prețul de intrare este de 17 lei per persoană, fără reduceri pentru copii. Cu toate acestea, infrastructura zonei de agreere este criticată de oaspeți. Se menționează faptul că piscinele nu sunt întreținute corespunzător, apa este tulbure și sistemul de filtrare nu funcționează eficient. Prezența bucăților de gresie rupte pe fundul și pe pereții piscinei reprezintă un pericol pentru copiii și adulții care înoată. De asemenea, se critică curățenia precară, care duce la apariția gunoiului și a frunzelor de mesteacăn în mâncarea clienților.