Wangchuk hotel Mongar

Personalul hotelului este descris ca fiind foarte prietenos, atent, ospitalier și întotdeauna gata să ajute. Oaspeții remarcă faptul că angajații depun eforturi pentru a asigura un sejur cât mai confortabil, de exemplu, mutând prompt un oaspete într-o cameră de la etajul al doilea pentru a evita problemele cu țânțarii. În același timp, serviciul din restaurant poate fi lent, fiind uneori nevoie să așteptați câteva minute înainte ca personalul să apară în sală, chiar și atunci când sunt puțini clienți.

Restaurantul oferă mic dejun tip bufet și preparate à la carte, inclusiv mâncăruri din bucătăria locală bhutaneză. Părerile despre mâncare sunt împărțite: unii oaspeți o consideră delicioasă, gătită ca acasă, și recomandă preparatele locale, în timp ce alții o descriu ca fiind destul de fadă. Iubitorii de mâncare picantă vor aprecia meniurile bhutaneze, însă pentru cei neobișnuiți cu mâncarea foarte picantă, aceste preparate pot fi copleșitoare. Printre punctele forte se numără priveliștile superbe de pe terasa restaurantului, însă un oaspete a menționat că în interior au fost văzuți șoareci.

Funcționarea rețelei Wi-Fi este evaluată ca fiind acceptabilă și destul de bună. Cu toate acestea, un oaspete a remarcat că viteza conexiunii poate scădea dacă prea mulți utilizatori folosesc rețeaua în același timp.

Camerele hotelului sunt spațioase, curate și luminoase, adesea oferind vederi excelente spre oraș și munți. Lenjeria de pat este curată, iar paturile sunt confortabile, deși unii oaspeți au menționat că acestea sunt destul de mici. În camere există încălzitoare funcționale și se oferă apă îmbuteliată. Printre aspectele mai puțin plăcute s-au menționat mobilierul spartan din unele camere, lipsa perdelelor de duș, probleme cu prizele electrice și scurgerea deficitară a apei pe pardoseala băilor, ceea ce poate face ca podeaua să rămână umedă mult timp.

În camere sunt instalate încălzitoare care, potrivit oaspeților, funcționează bine și mențin o temperatură confortabilă. Cu toate acestea, în camerele de la parter pot apărea probleme cu insectele (țânțarii), motiv pentru care oaspeții sunt nevoiți să țină ferestrele închise.

Apa caldă este disponibilă, unele camere fiind dotate cu propriul boiler care asigură o cantitate suficientă de apă foarte caldă. Cu toate acestea, un oaspete a atras atenția că volumul de apă caldă este limitat, recomandând dușuri scurte. În camere este pusă la dispoziție apă îmbuteliată, însă nu există seif.