Divi Southwinds Beach Resort

Părerile despre personal sunt împărțite. Mulți oaspeți descriu angajații ca fiind foarte prietenoși, amabili și dornici să ajute, evidențiind în special echipa de la recepție și manageri. Totuși, există plângeri legate de nepolitețea unor angajați, în special a unei doamne de la recepție și a personalului de la barul Pure Ocean, care au fost descriși ca fiind leneși și dezinteresați. De asemenea, sunt menționate cazuri de ineficiență: de exemplu, când o solicitare de reparare a aerului condiționat sau de înlocuire a unei seif defect a fost ignorată timp de câteva zile.

Hotelul dispune de restaurantul Pure Ocean pe plajă, care oferă un mic dejun tip bufet suedez cu o selecție de fructe, cereale, ouă, bacon, precum și preparate locale, cum ar fi Ackee & saltfish și clătite din porumb. Unii oaspeți laudă atmosfera și calitatea mâncării, în timp ce alții consideră micul dejun prea simplu, scump și de slabă calitate. De asemenea, la restaurant se organizează cine tematice speciale pe plajă. Oaspeții menționează existența unor „ore fericite” (Happy Hours) cu prețuri la jumătate pentru bere și cocktailuri, între orele 12:00–13:00 și 16:00–17:00.

Calitatea semnalului Wi-Fi este evaluată diferit de către oaspeți. Unii consideră sistemul bun, în timp ce alții raportează o conexiune instabilă, care se întrerupe periodic. În special, se menționează că internetul poate funcționa excelent pe plajă, dar să nu aibă deloc semnal în cameră.

Funcționarea aparatelor de aer condiționat stârnește nemulțumiri din partea unor oaspeți. Se raportează că unele dispozitive funcționează foarte zgomotos, amintind de un „motor de reacție”. Au existat cazuri în care aerul condiționat nu a funcționat câteva zile, iar după reparație a început să sufle un aer prea rece, provocând disconfort oaspeților. De asemenea, este menționat un miros chimic ciudat în băi, posibil din cauza produselor de curățenie.

Camerele sunt apartamente mici, cu un living separat și o bucătărie complet utilată sau o chicinetă dotată cu frigider, plită, ceainic și aparat de cafea. Unele camere au două televizoare inteligente. În camere sunt prevăzute seifuri, cu toate acestea, oaspeții au semnalat că acestea pot fi defecte. Articolele de toaletă sunt furnizate, deși unii oaspeți consideră calitatea acestora insuficient de ridicată.

Hotelul are două lifturi pentru accesul la etajele superioare. Totuși, unul dintre oaspeți a raportat probleme grave cu funcționarea acestora, susținând că liftul se defecta de mai multe ori pe zi pe parcursul întregii șederi, ceea ce a creat mari dificultăți la deplasarea cu căruciorul pentru copii.

Pe teritoriul stațiunii se află trei piscine, inclusiv o piscină mică chiar lângă plajă, care este ideală pentru a privi apusurile. Piscinele sunt apreciate ca fiind foarte curate și bine întreținute. Oaspeții menționează că șezlongurile sunt de obicei suficiente pentru toată lumea. De asemenea, pe teritoriu există terenuri de sport: un teren de tenis, un teren de baschet și pickleball, precum și un teren gratuit de mini-golf cu nouă găuri.

Hotelul dispune de o plajă proprie superbă, cu nisip alb. Intrarea în apă este în general confortabilă, deși uneori sunt valuri puternice, ceea ce poate îngreuna înotul. Oaspeții văd frecvent broaște țestoase în mare, iar pe mal – maimuțe și papagali. Hotelul oferă un serviciu gratuit de schimbare a prosoapelor de plajă, însă unii oaspeți s-au plâns că punctul de schimb se închide prea devreme, la ora 17:00.

Pe teritoriul stațiunii există o sală de sport mică. În plus, hotelul organizează clase de grup, cum ar fi cursuri de gimnastică acvatică, care au loc de patru ori pe săptămână.

Stațiunea este potrivită pentru vacanțele în familie, deoarece oferă o mulțime de activități pentru copii: un loc de joacă pentru copii, piscine și mini-golf. Cu toate acestea, unii oaspeți s-au confruntat cu anumite dificultăți, cum ar fi necesitatea de a face singuri patul extensibil pentru copii din lipsa unor instrucțiuni clare din partea personalului.

Hotelul acordă atenție datelor speciale. Oaspeții au povestit că, în cinstea zilei de naștere a fiicei sau a partenerului, angajații au lăsat pe neașteptate în cameră un tort, șampanie și o felicitare.