Quest Epping

Da, hotelul are parcare, situată chiar la intrare. Oaspeții apreciază accesul facil, deși un comentariu menționează că locurile de parcare pot fi destul de înguste.

Majoritatea oaspeților sunt foarte încântați de personal, descriindu-i ca fiind calzi, atenți și profesioniști. Se remarcă în special angajatul pe nume Patrick, pentru sinceritatea și ajutorul oferit în rezolvarea problemelor. Recepția funcționează eficient, se oferă posibilitatea de check-in tardiv (în cazul unui oaspete, a fost întâmpinat la 2:30 noaptea) și se oferă posibilitatea de check-in anticipat. Cu toate acestea, există și experiențe negative: un oaspete a descris personalul ca fiind nepolit, iar managerul Chris a fost perceput ca fiind distant, în special în situația unei reprogramări din cauza unor defecțiuni electrice.

Da, hotelul este flexibil în acest sens. Oaspeții au menționat posibilitatea de a se caza mai devreme, chiar și fără notificare prealabilă, precum și posibilitatea de a pleca mai târziu, decât ora obișnuită.

Camerele sunt dotate cu bucătării complete, ceea ce le face ideale pentru șederi mai lungi. Sunt disponibile frigidere, cuptoare cu microunde, mașini de spălat vase, plite, precum și mașini de spălat și uscat, fier de călcat și tot ce este necesar pentru gătit.

Informațiile despre Wi-Fi sunt contradictorii. Unul dintre comentarii menționează că Wi-Fi-ul nu funcționa, și, deși personalul a încercat să rezolve problema, conexiunea nu a reușit.

Opinia oaspeților este împărțită. Mulți laudă paturile confortabile și spațioase, menționând că dorm mai bine decât acasă. Alții se plâng de faptul că pernele sunt prea ferme, iar paturile sunt inconfortabile. Mobilierul este vechi și murdar, cu pete pe canapele și pe paturi. În general, camerele sunt descrise ca fiind spațioase și funcționale, dar necesită o renovare.

Majoritatea oaspeților evaluează curățenia ca fiind excelentă, descriind camerele ca fiind impecabile și echipa de curățenie ca fiind remarcabilă. Cu toate acestea, există plângeri cu privire la pete pe mobilier și la mirosuri neplăcute în baie/toaletă, care persistă după utilizarea toaletei. În general, nivelul de curățenie este considerat ridicat, dar în anumite cazuri, este necesară o mai mare atenție la detalii.

Unul dintre comentarii menționează un miros puternic și neplăcut în cameră, în special în zona dușului și a toaletei. Oaspetele a încercat să aerisească camera și a folosit un spray dezinfectant, dar mirosul a persistat și a devenit mai puternic la fiecare utilizare a toaletei.

Da, echipa hotelului oferă posibilitatea de a depozita bagajele oaspeților, atât înainte de check-in, cât și după check-out, ceea ce este apreciat de oaspeți.

Da, hotelul este ideal pentru familii. Oaspeții pot beneficia de apartamente spațioase cu trei camere, cu dormitoare separate pentru copii, bucătării complete și mașini de spălat, oferind confort pentru familii în timpul șederii.

Personalul este atent la nevoile oaspeților: de exemplu, unul dintre vizitatori a primit o felicitare de ziua de naștere.

Da, în Quest Epping există o sală de sport, care este apreciată de oaspeți.