Shearwater Resort

Recenziile despre personal sunt împărțite. Mulți oaspeți descriu angajații de la recepție și cei de la serviciul de curățenie ca fiind foarte prietenoși, receptivi și informativi, menționând ajutorul managerului în rezervarea activităților. Cu toate acestea, alți vizitatori se plâng de indiferența personalului, susținând că angajații lucrează „după șablon” și nu manifestă interes față de problemele oaspeților. În unele cazuri, plângerile privind calitatea mâncării sau mizeria din cameră au fost ignorate sau au fost însoțite doar de un simplu „îmi cer scuze”, fără o soluție reală a problemei.

În incintă se află restaurantul Waves Bar and Grill, care stârnește opinii contradictorii. Unii oaspeți sunt încântați de preparatele fabuloase, de selecția excelentă de vinuri tasmaniene și de calitatea ridicată a serviciilor. Alții, însă, descriu mâncarea ca fiind „oribilă”, plângându-se de porții foarte mici, fripturi prea gătite, taco fără gust și calitate scăzută a garniturilor. De asemenea, au fost menționate prețuri nejustificat de ridicate, cum ar fi taxa separată pentru sosul de acompaniament al parmigianei.

Starea camerelor este neomogenă: multe dintre ele sunt foarte învechite, amintind de interioarele anilor '60 sau '70, și necesită modernizare. Există plângeri privind mucegaiul de pe plăcile ceramice, ventilatoarele prăfuite și televizoare vechi. Pe de altă parte, unii oaspeți menționează că camerele lor au fost recent renovate, devenind mai confortabile și moderne. Un aspect pozitiv general pentru mulți a fost curățenia din camerele pregătite, spațiul generos și paturile confortabile.

Mulți oaspeți au fost mulțumiți de priveliștea de la ferestre și de pe balcoane, care dau spre terenurile de golf și spre plajă. Acest lucru creează o atmosferă foarte relaxantă, permițând observarea jocului golfistilor. Totuși, trebuie menționat că nu toate unitățile sunt dotate cu balcon.

Camerele dispun de încălzire în pardoseală și radiatoare, pe care mulți oaspeți le-au considerat foarte eficiente. Totuși, există o problemă serioasă cu reglarea temperaturii: termostatele din unele camere sunt încuise în cutii de plastic, ceea ce nu permite oaspeților să schimbe temperatura singuri. De asemenea, în camere lipsește climatizarea, ceea ce le face sufocante în zilele caniculare, iar doar ventilatoarele de podea rezolvă parțial această problemă.

Camerele sunt apartamente spațioase cu bucătării complete sau mini-bucătării, dotate cu plită, mașină de spălat vase și frigider. Unii oaspeți au lăudat mult prezența unei spălătorii interne în cameră. Cu toate acestea, au existat plângeri privind vasele murdare sau defecte (tigaie, prăjitor de pâine) la sosire, precum și lipsa prizelor lângă birou pentru încărcarea dispozitivelor.

Izolarea fonică în resort lasă multe de îmbunătățit. Oaspeții s-au plâns că aud conversațiile vecinilor, zgomotul apei din conducte și sunetele oamenilor care se deplasează pe scări. În plus, dacă camera se află lângă o zonă de renovare, zgomotul de găurit și ciocănit poate fi foarte intens pe tot parcursul zilei.

În incintă există un bazin interior cu încălzire (heated indoor pool), saună și spa. Mulți oaspeți consideră aceste facilități excelente pentru relaxare după o zi friguroasă. Totuși, există mențiuni că spa-ul se defectează periodic sau necesită reparații din cauza presiunii prea mari a apei în jeturi. De asemenea, pe teritoriu există terenuri de tenis, o locuință de joacă pentru copii și zone pentru grătar.

Resortul servește ca locuință muzicală locală, unde vin artiști naționali cunoscuți. Oaspeții au lăudat atmosfera concertelor în curtea interioară relaxată cu amfiteatru. De asemenea, pe teritoriu este disponibil închirierul de biciclete și camere de jocuri.