ac_unit Aer condiționat liquor Minibar lock Seif bathroom Baie privată tv Televizor yard Vedere frumoasă
Wi-Fi gratuit
blinds Jaluzele opace desk Birou airwave Uscător de păr heat_pump Încălzire iron Fier și masă de călcat shower Duș hearing Izolare fonică emoji_food_beverage Ceai emoji_food_beverage Ceainic sau mașină de cafea self_care Articole de toaletă dry_cleaning Prosoape water_bottle Apă îmbuteliată






















➜
Am venit să petrec trei zile și două nopți cu copiii mei la acest hotel. Copiilor mei le place să înoate, așa că am decis să conduc patru ore pentru ca ei să se poată bucura de toboganele cu apă.
Înainte de sosirea noastră, am sunat, iar recepționerul ne-a spus că accesul la piscină este gratuit pentru copii, dar dacă vrem să înotăm, va trebui să plătim 3.000 de da. Totuși, dacă era vorba doar de supravegherea copiilor, nu exista nicio taxă.
Piscina este deschisă între orele 11:00 și 19:00. În jurul orei 17:45, ne-am dus la piscină, explicând că nu vom înota, ci doar vom avea grijă de copiii noștri. Spre marea noastră surprindere, ni s-a cerut să plătim 2.000 de da doar pentru a-i supraveghea.
Așa că ne-am întors la recepție, dar, din păcate, recepționerul ne-a vorbit foarte nepoliticos, pe un ton agresiv, aproape acuzându-ne că mințim sau că nu înțelegem. Profesionalism zero.
I-am explicat că, dacă aș fi vrut pur și simplu să înot într-o piscină obișnuită, aș fi stat în Alger și aș fi cumpărat un abonament la Sheraton, în loc să vin până aici. Am venit special pentru tobogane cu apă, ca copiii mei să se poată distra.
Un angajat a făcut apoi un gest și a făcut o remarcă cu adevărat nepotrivită, vorbindu-ne de sus. Foarte lipsit de respect. Este o adevărată păcat pentru un hotel de 5 stele. Sunt foarte dezamăgit.
În cele din urmă, managerul a venit să-și ceară scuze și ne-a liniștit, spunându-ne că putem merge să ne bucurăm de piscină în liniște.