Résidence El Arich

Călătorii își pot lăsa gratuit mașinile și motocicletele în incinta păzită a hotelului. Parcarea este împrejmuită, încuiată și supravegheată, ceea ce oferă un plus de siguranță. Suprafața curții interioare este relativ mică, însă, în caz de lipsă de locuri, este întotdeauna posibil să parcați fără probleme pe strada din apropiere.

Majoritatea oaspeților vorbesc cu căldură despre ospitalitatea și amabilitatea personalului de zi, care este pregătit să ajute cu orice întrebare. Angajații de la recepție ajută adesea oaspeții să se orienteze în oraș și îi pot îndruma către un restaurant de încredere din vecinătate. Familiilor cu copii li se face uneori un upgrade gratuit la categoria de cazare, oferindu-li-se camere alăturate. Cu toate acestea, în recenzii izolate există plângeri la adresa recepționerului de noapte și a lentoarei ospătarilor.

Tariful de cazare include de obicei un mic dejun de bază, servit pe o tavă individuală, fără regim de tip bufet suedez. Oaspeții se pot bucura de masa de dimineață pe terasa deschisă din grădina interioară sau în sala cu aer condiționat. Meniul este destul de modest, iar oaspeții atrag atenția asupra lipsei fructelor proaspete și a gustului mediocru al cafelei. Hotelul nu dispune de un restaurant propriu pentru un prânz sau o cină completă, însă personalul îi îndrumă cu plăcere pe oaspeți către unitățile partenere din apropiere.

Camerele sunt amenajate în stil tradițional din cărămidă și se remarcă printr-o compartimentare spațioasă, însă finisajele interioare și mobilierul sunt vizibil uzate. Mulți oaspeți raportează necesitatea unor reparații capitale, plângându-se de instalații sanitare slabe, presiune redusă la duș, uși care scârțâie și perne prea plate. Periodic, oaspeții se confruntă cu lipsa apei calde și întrerupătoare instabile. În apartamente, spre deosebire de unele așteptări, lipsește o zonă de bucătărie complet echipată.

Impresiile oaspeților cu privire la starea sanitară a camerelor sunt împărțite. O parte dintre turiști consideră spațiile de cazare îngrijite, în timp ce alții indică o curățenie superficială, prezența prafului și a firelor de păr străine sub paturi. Gama de produse de igienă este minimală și se limitează cel mai adesea la un săpun mic și hârtie igienică. Uneori, oaspeților nu le ajung seturile de prosoape pentru toate persoanele cazate.

Nivelul izolației fonice din camere este scăzut din cauza etanșării slabe a ușilor și a ramelor subțiri ale ferestrelor. Zgomotul stradal de pe șosea și sunetele puternice ale scuterelor care trec ajung până în unele camere. În interiorul clădirii, zgomotul poate fi generat de discuțiile de dimineață ale femeilor de serviciu pe holuri. De asemenea, anumiți oaspeți s-au confruntat cu zgomot din partea unor grupuri în stare de ebrietate pe timp de noapte, motiv pentru care se recomandă utilizarea dopurilor de urechi pentru un somn ușor.

Camerele sunt dotate cu sisteme de climatizare individuale (split), iar în sezonul rece hotelul oferă încălzire. Totuși, oaspeții se plâng uneori de defecțiuni ale echipamentului climatic. În unele camere, temperatura aerului condiționat este blocată la o singură valoare, fără posibilitatea de reglare manuală, iar anumite aparate se defectează periodic.

Wi-Fi-ul gratuit este disponibil pentru conectare atât în camere, cât și în zonele publice ale hotelului. Calitatea semnalului permite, în general, rezolvarea sarcinilor zilnice de bază și menținerea legăturii. Cu toate acestea, unii oaspeți au menționat întreruperi periodice ale conexiunii pe parcursul unui sejur mai lung.

Complexul nu dispune de o piscină proprie. Pentru proceduri acvatice și relaxare lângă apă, oaspeții pot folosi serviciile hotelului vecin Yasmine Gold. Accesul la piscina acestuia este disponibil contra unei taxe separate, percepute pe zi pentru fiecare persoană.