Brandshatch Place & Spa Brandshatch Place Hotel & Spa

Am ajuns și am constatat că niciuna dintre cartelele cheie nu funcționa, ceea ce nu a fost un început grozav. Acestea fiind spuse, personalul de la recepție a fost cu adevărat amabil și foarte amabil și a făcut tot posibilul să rezolve lucrurile pentru noi.
Camera în sine a fost foarte frumoasă — curată, confortabilă, iar patul a fost deosebit de confortabil, lucru pe care l-am apreciat. Din păcate, experiența la spa nu a fost la înălțimea așteptărilor. Nu erau prosoape sau halate disponibile, zona piscinei era extrem de aglomerată și pur și simplu nu erau suficiente șezlonguri pentru numărul de oaspeți.
Cina a fost locul unde lucrurile au luat-o cu adevărat în jos. Am așteptat aproape trei ore pentru doar două feluri de mâncare, camembert-ul a sosit rece și nu ni s-a cerut niciodată comenzi de băuturi. Am ajuns să fim nevoiți să mergem singuri la bar de mai multe ori pentru a lua băuturi. Serviciul, în general, a fost foarte slab, cu oameni în jurul nostru care așteptau ore întregi fără mâncare sau băuturi. Personalul de la bar părea, de asemenea, insuficient instruit – a trebuit să caute pe Google cum să prepare cocktailuri foarte simple, au rămas fără bere până la ora 20:00 și nu existau băuturi acidulate la halbă.
Ca să fiu sincer, când ne-am exprimat îngrijorarea, ni s-au reținut banii din nota de plată, lucru pe care l-am apreciat. Per total, hotelul în sine este frumos și are potențial, dar serviciul îl dezamăgește lamentabil.

Am stat peste noapte pentru a participa la un eveniment din apropiere, așa că am avut timp doar să ne oprim pentru o băutură la bar și lounge. Camera noastră era confortabilă și bine aprovizionată. Un punct forte a fost personalul amabil, prietenos și amabil, care ne-a făcut să ne simțim foarte bineveniți.

Am stat o noapte, la sfârșitul unei călătorii dus-întors de două zile în zonă. A fost mai mult decât atât.
Pat confortabil, mâncare ok, dar opțiunile din meniu pentru cină păreau limitate și la capătul mai simplu al opțiunilor — am luat friptura delicioasă cu cartofi prăjiți. Opțiunile de mic dejun gătit sunt puțin „excepționale”, dar toate contribuie la noutate și plăcere.
Opțiuni foarte extinse de vinuri, dacă asta e pe gustul tău… cu siguranță am descoperit ceva ce voi căuta din nou.
Pat confortabil, oops, asta am spus. Nu contează, o să o spun din nou.
Bănuiesc că unele camere ar putea… nu sunt sigur… să audă zgomotul de autostradă. A mea, camera 16, nu a avut.
Se simte oarecum intim și confortabil și ca și cum ai sta în casa cuiva grandioasă cu personalul, sau cel puțin așa mi s-a părut mie, chiar dacă, desigur, o mulțime de camere se întind pe un labirint de coridoare.
Dezavantajul este obsesia nefericită de a te bombarda cu lumini puternice… intri cu mașina prin porțile de la intrare și ai reflectoare în față care îți împiedică viziunea asupra locului în care mergi. Parchezi și urci treptele de la intrarea la recepție, unde ai spoturi proiectate în trepte care te orbiesc și te fac să te împiedici. Te așezi la cină și ai un reflector exterior care îți intră în față prin fereastră. Deci, ai mult loc de regândire.

Am rezervat un sejur de două nopți la acest hotel minunat, deoarece lucram la Brands Hatch în weekend. Wow, ce loc minunat suficient de vechi pentru a avea caracter, dar cu tot ce ai putea avea nevoie. Mâncarea de la bar a fost minunată, personalul a fost uimitor, chiar ne-au făcut un mic dejun la pachet, deoarece a trebuit să plecăm înainte să înceapă oficial să servească micul dejun. După cum sa dovedit, am plătit mai puțin pentru șederea noastră minunată decât unii dintre colegii noștri cazați în altă parte.

Inițial rezervasem o zi spa la un alt hotel (la doar o milă distanță), dar la sosire, am fost atât de dezgustați de locul pe care l-am părăsit. Am contactat Brandshatch Place pentru a vedea dacă ne-ar putea lăsa să venim și să folosim facilitățile lor de spa. Ne-au primit cu brațele deschise. Ceea ce a început ca o zi îngrozitoare a devenit foarte repede cea mai uimitoare, relaxantă și perfectă! Personalul ne-a întâmpinat cu zâmbete și a avut grijă de noi. Hayley s-a asigurat cu adevărat că avem tot ce aveam nevoie și atenția ei pentru îngrijirea clienților este minunată. Spa-ul este frumos! Am avut un prânz uimitor, servit de Joshua, care a fost ciocător și amabil. Amândoi am avut tratamentul facial care a fost excelent! Aproape că am adormit… Eram atât de relaxat! Sincer, personalul nu a putut face suficient pentru a ne face să ne simțim speciali și a făcut un adevărat motiv să ne întoarcem ziua. Acest loc este o bijuterie absolută și cu siguranță vom reveni! Facilitățile sunt remarcabile. Vă mulțumesc tuturor pentru o zi atât de grozavă.