Kate's Nest Guesthouse Kates Nest Guesthouse & Backpackers

Am stat recent aici și am avut una dintre cele mai tulburătoare experiențe de cazare pe care le-am întâlnit vreodată. Ceea ce a început ca o înregistrare aparent plăcută s-a transformat rapid într-o situație care m-a făcut să mă simt inconfortabil, lipsit de respect și în nesiguranță.
Mai întâi, a existat o interacțiune în zona comună unde m-am simțit cu adevărat discriminat rasial. Un oaspete și cu mine purtam o conversație simplă, normală, și, de nicăieri, mi s-a cerut să părăsesc spațiul comun și să mă întorc în camera mea. Nu s-a oferit niciun motiv în afară de felul în care „arătam” care făcea pe cineva să se simtă inconfortabil. A fost condescendent și inacceptabil și a dat tonul pentru ceea ce a urmat.
Mai târziu, am avut un incident cu un angajat care a depășit toate limitele profesionale imaginabile. Acest angajat a ajuns în camera mea fără cămașă, iar situația a escaladat până la punctul în care a refuzat să mă lase să plec. Am fost literalmente încuiat în incintă — ceva ce niciun oaspete nu ar trebui să experimenteze vreodată atunci când plătește pentru a sta undeva. Am rezervat o cameră pentru odihnă și intimitate, nu pentru a mă confrunta cu cineva care îmi invadează spațiul și îmi restricționează mișcarea. A fost înfricoșător și complet nepotrivit.

Am stat la Kate’s Nest Guest House doar o noapte în timp ce am fost în oraș pentru cererea noastră de viză. Experiența a fost minunată de la început până la sfârșit. Personalul a fost foarte amabil și amabil. Ne-au ajutat chiar să tipărim câteva documente pe care le-am ratat înainte de a merge la ambasadă. Check-out a avut loc la ora 10:00, dar ne-au ținut cu amabilitate bagajele în siguranță pentru noi în timp ce ne-am încheiat programarea. Camerele erau spațioase și îngrijite, cartierul era liniștit și sigur, iar micul dejun la cerere a fost perfect. Am apreciat cu adevărat ospitalitatea caldă, chiar și pentru o ședere atât de scurtă.

Membrii personalului au fost amabili și primitori. Check-in-ul și check-out-ul au fost ușoare. Camera a fost foarte curată și confortabilă. Persoana care s-a ocupat de transferul de la/la aeroport a fost foarte profesionistă și m-a făcut să mă simt în siguranță.

Serviciile voastre sunt de top. Îmi place curățenia. Nici nu puteți vorbi despre asta. Camerele sunt foarte curate, paturile sunt făcute, foarte frumoase, locația este frumoasă, relaxantă, piscina a fost și ea cea mai bună, barul este, de asemenea, frumos, micul dejun este, de asemenea, foarte bun. Voi trimite mai mulți oameni la Gust House.