Am stat acolo marți, 18 noiembrie, deoarece a trebuit să fac masaj pentru coloana vertebrală. Am stat acolo de Crăciun anul trecut și am fost destul de impresionat. Așa că am contactat hotelul pentru preț. Personalul a spus, 385.000 IDR cu mic dejun pentru 2 persoane, 300.000 fără mic dejun. Au spus, anul trecut l-am rezervat cu mic dejun pentru o persoană cu preț 330.000. Nu sunt sigur că am primit o ofertă în august 2025 că prețul doar pentru cameră a fost de 285.000 IDR. Personalul a spus că 330.000 cu micul dejun a fost cel mai bun preț. Sunt de acord.
Am venit la hotel, am plătit și am mers în camera 208. Am găsit butonul de duș puțin rupt dar din fericire îl pot repara; dar apoi am fost foarte surprins că am primit doar o sticlă de cleo și un prosop. Îmi amintesc, anul trecut am primit două sticle și două prosoape.
Cum pot face o ceașcă de ceai și, de asemenea, să beau apă plată cu o singură sticlă, deoarece aparatul de ceai era destul de mare? Locația cuierului pentru prosoape era chiar în fața dușului. Deci, dacă faceți un duș, prosopul va fi umed.
Mă plâng la birou, de parcă aș plăti 300.000 IDR, voi primi două sticle de apă minerală și două prosoape. Înseamnă că prețul de 300.000 idr a fost pentru cameră, nu depinde de numărul de persoane. Nu? Personalul a spus, da. Pot obține chiar și un preț mai mic decât 300.000 idr dacă fac loc doar pentru o persoană. Cu toate acestea, deoarece am plătit deja, nu poate fi schimbat.
De ce nu au informat-o înainte? Da, mai pot cumpăra o sticlă, dar ar trebui să ies și nu este pentru acel punct. Anul trecut au spus, am plătit și eu 330.000 idr. Am spus, am primit 2 facilități acolo. Tot ca în alte hoteluri. A spus, regulile s-au schimbat. Acum, este 2025. Prețul doar pentru cameră a fost 300.000. Dar am primit o ofertă pentru cameră doar în august pentru 285.000 idr. Și 385.000 cu mic dejun pentru două persoane. Dacă nu micul dejun a primit două pentru toate facilitățile. Am plătit mai mult și am primit micul dejun, dar am primit doar o singură facilitate. Ar trebui să fie informat mai întâi. Acesta este principiul. Nu numai despre bani. Ci onestitatea. Poate mai bine să clarificăm, dacă camera folosește doar o singură persoană, care este prețul, cu și fără mic dejun. Nu face "ambigu".
O altă problemă, când am vrut să fac check-out, am cerut ajutor pentru a-mi da jos bagajele. Nu este nevoie de cărucior. Am nevoie doar de o singură persoană care să ajute. Dar nu au venit și șoferul meu online așteaptă deja și ar trebui să mă grăbesc să prind trenul. M-am întâlnit cu personalul când eram deja în hol.
De asemenea, pot simți mirosul de fum de țigară în camera mea, dacă ai spus că nu sunt camere pentru fumat pentru toate camerele.
Știu că hotelul a fost destul de plin, dar dacă da, CEO-ul sau proprietarul ar trebui să adauge personalul. Pentru recepția ar trebui să acorde mai multă atenție clientului dacă cere ajutor pentru check-out. Vă rugăm să fixați butonul de duș în baie. „Butonul” a fost rupt atât de greu de schimbat de la duș la doar „spălarea picioarelor” și invers. Multumesc.
Am venit la hotel, am plătit și am mers în camera 208. Am găsit butonul de duș puțin rupt dar din fericire îl pot repara; dar apoi am fost foarte surprins că am primit doar o sticlă de cleo și un prosop. Îmi amintesc, anul trecut am primit două sticle și două prosoape.
Cum pot face o ceașcă de ceai și, de asemenea, să beau apă plată cu o singură sticlă, deoarece aparatul de ceai era destul de mare? Locația cuierului pentru prosoape era chiar în fața dușului. Deci, dacă faceți un duș, prosopul va fi umed.
Mă plâng la birou, de parcă aș plăti 300.000 IDR, voi primi două sticle de apă minerală și două prosoape. Înseamnă că prețul de 300.000 idr a fost pentru cameră, nu depinde de numărul de persoane. Nu? Personalul a spus, da. Pot obține chiar și un preț mai mic decât 300.000 idr dacă fac loc doar pentru o persoană. Cu toate acestea, deoarece am plătit deja, nu poate fi schimbat.
De ce nu au informat-o înainte? Da, mai pot cumpăra o sticlă, dar ar trebui să ies și nu este pentru acel punct. Anul trecut au spus, am plătit și eu 330.000 idr. Am spus, am primit 2 facilități acolo. Tot ca în alte hoteluri. A spus, regulile s-au schimbat. Acum, este 2025. Prețul doar pentru cameră a fost 300.000. Dar am primit o ofertă pentru cameră doar în august pentru 285.000 idr. Și 385.000 cu mic dejun pentru două persoane. Dacă nu micul dejun a primit două pentru toate facilitățile. Am plătit mai mult și am primit micul dejun, dar am primit doar o singură facilitate. Ar trebui să fie informat mai întâi. Acesta este principiul. Nu numai despre bani. Ci onestitatea. Poate mai bine să clarificăm, dacă camera folosește doar o singură persoană, care este prețul, cu și fără mic dejun. Nu face "ambigu".
O altă problemă, când am vrut să fac check-out, am cerut ajutor pentru a-mi da jos bagajele. Nu este nevoie de cărucior. Am nevoie doar de o singură persoană care să ajute. Dar nu au venit și șoferul meu online așteaptă deja și ar trebui să mă grăbesc să prind trenul. M-am întâlnit cu personalul când eram deja în hol.
De asemenea, pot simți mirosul de fum de țigară în camera mea, dacă ai spus că nu sunt camere pentru fumat pentru toate camerele.
Știu că hotelul a fost destul de plin, dar dacă da, CEO-ul sau proprietarul ar trebui să adauge personalul. Pentru recepția ar trebui să acorde mai multă atenție clientului dacă cere ajutor pentru check-out. Vă rugăm să fixați butonul de duș în baie. „Butonul” a fost rupt atât de greu de schimbat de la duș la doar „spălarea picioarelor” și invers. Multumesc.