Burg Rooms Burg Rooms - 24h Self-Check-in

La hotel există o parcare mare, situată chiar lângă camere, ceea ce este convenabil chiar și pentru proprietarii de mașini de curse. De asemenea, există o stație de încărcare pentru mașini electrice.

Check-in și check-out se realizează prin terminale automate de auto-check-in, care funcționează non-stop și sunt disponibile în cinci limbi. Majoritatea oaspeților apreciază acest sistem pentru flexibilitate și comoditate, deși un oaspete a menționat că automatul nu funcționează întotdeauna corect. În cazul în care există probleme cu rezervarea, administrația returnează imediat fondurile.

Mic dejunul este un bufet, pe care unii oaspeți îl consideră delicios și adecvat dimensiunii localului. Cu toate acestea, există și recenzii negative: se menționează că există un număr limitat de preparate (de exemplu, doar un tip de brânză și două tipuri de fulgi de ovăz, lipsa pâinii) și că spațiul mesei este prea mic, cu un număr limitat de mese. Timpul de servire a mic dejnului, între 7 și 9 dimineața, este considerat prea scurt de unii oaspeți.

La hotel funcționează un restaurant, denumit "Burg", care oferă o bucătărie tradițională, casnică și de excepție. Oaspeții apreciază calitatea mâncării și serviciul oferit în acest restaurant.

La hotel este disponibil Wi-Fi gratuit, care funcționează rapid și nu necesită introducerea unei parole.

Oaspeții remarcă o bună izolație fonică atât între camere, cât și față de zgomotele exterioare. Paturile sunt considerate confortabile și pot fi mutate. În camere sunt instalate perdele opace, iar mobilierul este modern, cu iluminare LED.

Opiniile oaspeților despre curățenie sunt împărțite. Mulți consideră camerele foarte curate și moderne. Cu toate acestea, există plângeri serioase cu privire la lipsa curățeniei înainte de check-in, la prezența resturilor de la oaspeții anteriori în baie, la cioburi de sticlă în suportul periei și la probleme cu insectele (mou) în camere. Un oaspete s-a plâns de comportamentul inadecvat al personalului de curățenie.

În camere sunt instalate aer condiționat, ceea ce este apreciat de oaspeți. De asemenea, se menționează că în camere este foarte cald.

Camerele sunt moderne, cu televizor, birou și aer condiționat, dar nu au un dulap complet (doar rafturi și uși), ci și o minibar. Băile sunt spațioase, cu duș, dar unii oaspeți au menționat că presiunea apei este prea mică și că nu există un extractor în baie.

Recenziile despre personal sunt contradictorii. Unii oaspeți îi mulțumesc pentru comunicarea prietenoasă și pentru serviciul excelent. Alții se plâng de faptul că serviciul este lent, de faptul că angajații de la micul dejun sunt nepoliticoși și de experiența neplăcută de a interacționa cu personalul de curățenie.