Ad Hotel Hydra

O experiență foarte proastă la acest hotel, în ciuda calificării sale de 4 stele.
La sosire, prima cameră era într-o stare inacceptabilă: păr peste tot, pereți murdari, cearșafuri cu păr pe ele și fotolii și perdele murdare. Am raportat imediat problema la recepție.
Recepționera ne-a arătat apoi alte cinci camere, toate în aceeași stare: păr pe jos, o lipsă flagrantă de curățenie și un sentiment general de neglijență.
Epuizați și călătorind cu un bebeluș, am acceptat în cele din urmă a cincea cameră, care părea mai curată. Din păcate, odată ce ne-am întins, am descoperit ruj și un miros puternic de parfum pe perne, o dovadă clară că lenjeria nu fusese schimbată.
Din necesitate, am stat abia două ore, doar pentru a-i permite bebelușului nostru să doarmă. Apoi am coborât la recepție pentru a anunța că părăsim hotelul și ne schimbăm camerele. În ciuda acestui fapt, ni s-a perceput taxa pentru întreaga noapte, ceea ce considerăm profund nedrept, având în vedere condițiile. Pentru un hotel de 4 stele, lipsa de igienă este șocantă, iar gestionarea situației este complet nesatisfăcătoare. Nu recomandăm absolut deloc această unitate, mai ales familiilor cu copii.

Am fost puțin dezamăgiți de șederea noastră la hotel.
Camerele arată foarte frumos la prima vedere, dar mai multe lucruri au fost problematice: covorul era murdar, pătura era murdară și televizorul nu funcționa.
În ceea ce privește serviciul, nu am găsit-o pe măsura așteptărilor noastre: nu era hârtie igienică în cameră și a trebuit să mergem noi la recepție să cerem. Am plecat dimineața devreme (în jurul orei 5 dimineața) și nu ni s-au oferit gustări, ceea ce ar fi fost apreciat.
În ceea ce privește dotările, piscina este separată pe sexe, ceea ce împiedică familiile și copiii să se bucure de ea împreună. În plus, în octombrie, piscina exterioară a fost închisă. Micul dejun nu a fost grozav, cu puțină alegere și mai multe articole lipsă (cum ar fi cerealele).
In fine, hotelul este situat la aproximativ 15 minute de centru cu masina, intr-o zona oarecum izolata. Puțini șoferi Yassir sunt dispuși să ajungă atât de departe. Un alt punct important de știut: pentru a face o rezervare, au absolut nevoie de cartea dvs. De identitate, pașaportul francez și carnetul de familie — în caz contrar, nu veți avea voie să intrați în hotel.
Pe scurt, un hotel frumos, dar multe lucruri au nevoie de îmbunătățire în ceea ce privește curățenia, serviciul și organizarea.

Fugi, fugi, fugi de acest hotel!
— Nu există informații despre piscina închisă în aer liber și piscina interioară care este accesibilă doar o oră și nu pentru copii.
— Sala de sport este inutilizabilă: un miros puternic, greață și, cel mai important, inaccesibil oaspeților.
— Micul dejun este de proasta calitate.
— Camerele sunt murdare, mai ales baia.
Niciun manager clar identificat.
(Fără insignă cu titlul postului. )
Nicio oportunitate de a vorbi cu nimeni; personalul este lipsit de suflet, complet nonşalant şi inert. Sunt, de fapt, roboți.
Nicio reducere la tariful inițial, cu toate serviciile inaccesibile. Pretul este semnificativ.
Pe scurt, un hotel care nu corespunde criteriilor unui hotel și, mai ales, dă iluzia de a fi un stabiliment responsabil, etic, demn de a primi oaspeți.
De acum încolo voi rămâne la Legacy și la Sofitel.